Ochrana osobných údajov Bubble-App

1. O čom pojednáva táto ochrana osobných údajov?
V tejto ochrane osobných údajov nájdete informácie o spracovaní vašich osobných údajov a
neosobných údajov v súvislosti s aplikáciou Bubble-App (ďalej len „App“).

Pod pojmom „osobné údaje“ sa rozumie údaje, ktoré sa týkajú určitej alebo identifikovateľnej osoby,
t.j. údaje, ktoré umožňujú zistenie totožnosti danej osoby na základe samotných údajov alebo
príslušných doplnkových údajov.

Iné údaje, ktoré vznikajú pri používaní aplikácie, nie sú priamo osobné, ale obsahujú jednoznačnú
identifikáciu, ako napríklad číslo, ktoré však nevieme priradiť konkrétnej osobne známej osobe. V tejto
ochrane osobných údajov však informujeme aj o našom prístupe k takýmto údajom a pod pojmom
„údaje“ rozumieme vždy oboje, pokiaľ nie je uvedené inak.

„Spracovávanie“ zahŕňa každú manipuláciu s údajmi (ako osobnými, tak aj nepriamo osobnými), ako
je získavanie, ukladanie, používanie, poskytovanie a zmazanie.

2. Kto je zodpovedný za spracovanie vašich údajov?
Za spracovanie údajov podľa tejto ochrany osobných údajov nesie zodpovednosť DM Vision GmbH
(„Bubble“ alebo „my“).

Pre každé spracovanie údajov existuje jedno alebo viac subjektov, ktoré nesú hlavnú zodpovednosť za
to, že spracovanie údajov bude splňovať požiadavky zákona o ochrane osobných údajov. Tento subjekt
sa nazýva „zodpovedný“. Je zodpovedný napríklad za odpovede na žiadosti o informácie alebo za
zabezpečenie, že osobné údaje sú chránené a nebudú používané inak, ako vám to oznámime alebo
zákon dovoľuje.

Ak chcete s nami kontaktovať, obráťte sa na nasledujúcu adresu:

DM Vision GmbH
Gewerbestrasse 3
8500 Frauenfeld
info@bubble-app.ch

3. Aké údaje spracovávame v súvislosti s aplikáciou?

3.1 Kedy spracovávame osobné údaje?

Môžete používať aplikáciu, aniž by ste nám poskytli osobné údaje, ako je napríklad vaše meno alebo
e-mailová adresa. V tom prípade môžeme údaje získané v súvislosti s používaním aplikácie (pozri bod
3.2) jednoznačne priradiť rôznym zariadeniam, ale nie konkrétnym osobám. V tomto zmysle sú údaje
o používaní v zásade nepriamo osobné. Ak nám však poskytnete svoje meno, e-mailovú adresu alebo
iné osobné údaje pri registrácii v aplikácii alebo iným spôsobom, spracovávame tieto údaje ako
osobné údaje (pozri bod 3.3).

3.2 Užívateľské údaje

Pri inštalácii aplikácie spracováva prevádzkovateľ príslušného obchodu s aplikáciami (napr. Apple
alebo Google) určité údaje na vlastnú zodpovednosť a podľa vlastných pravidiel ochrany osobných
údajov. Pri používaní aplikácie spracovávame nasledujúce údaje a informácie o zariadení:

- IP adresa
- Informácie o operačnom systéme mobilného zariadenia
- Informácie o type mobilného zariadenia
- Informácie o použitej verzii aplikácie
- Dátum a čas prístupu
- Volaný a odoslaný obsah

Funkcia „Chat“ používa s vaším súhlasom (cez príslušné nastavenia vášho mobilného zariadenia) push
notifikácie. Pre funkciu „Denná správa“ môžu byť tiež nahrané obrázky z lokálneho úložiska zariadenia
(s vášou súhlasom cez príslušné nastavenia vášho mobilného zariadenia). Okrem toho je pre aktiváciu,
predĺženie alebo zrušenie predplatného potrebný prístup k príslušnému platobnému poskytovateľovi
(Google-Pay alebo Apple-Pay).

3.3 Poskytnuté osobné údaje

Ak nám poskytnete osobné údaje (napr. cez registráciu) alebo sa identifikujete ako odosielateľ
podporných požiadaviek, spracovávame tieto poskytnuté údaje.

4. Na aké účely spracovávame údaje?
Údaje spracovávame najmä pre nasledujúce účely. Ďalšie informácie o určitých účeloch nájdete v
bode 5 a nasl.

Prevádzka aplikácie: Niektoré údaje sa pri používaní aplikácie automaticky zaznamenávajú, preto sú
nevyhnutné pre prevádzku aplikácie. Ďalšie potrebujeme na to, aby mohli byť ponúknuté určité
funkcie.

Bezpečnosť a stabilita: Na zlepšenie bezpečnosti a stability aplikácie používame údaje, ktoré nie sú
priamo osobné (pozri bod 3.2).

Štatistiky: Používame osobné a nepriamo osobné údaje na štatistické účely, t.j. na analýzy s cieľom
získať určité informácie, napr. informácie o používaní aplikácie, obsahu aplikácie alebo distribúcii
rôznych verzií aplikácie. Tieto informácie sú agregované, t.j. nie sú osobné. Ďalšie informácie nájdete
v bode 5. Zlepšovanie ponúk: Nepriamo osobné údaje používame na neustále zlepšovanie aplikácie a
iných ponúk (napr. reakciou na rôzne použitia alebo prispôsobením alebo novým vývojom obsahu).

Komunikácia: Údaje používame na komunikáciu s vami, napr. ak ste nás kontaktovali cez kontaktný
formulár. Spracovávame osobné údaje komunikácie, ale aj záznamy o type a čase komunikácie.

Splnenie právnych a regulačných požiadaviek: Údaje môžeme spracovať na dodržiavanie zákon í,
smerníc a odporúčaní iných orgánov a vnútorných predpisov. Sem patrí prevencia, odhalenie a
vyšetrovanie trestných činov a iných porušení, interne a externé vyšetrovania a poskytovanie údajov
iným orgánom. Obrana a vymáhanie nárokov: Údaje môžeme použiť na občianske, trestné konanie
alebo obranu v takýchto konaniach

5. Ako získavame analýzy a štatistiky?

Na analýzu správania používateľov v aplikácii používame služby poskytovateľov. Tí od nás môžu získať
užívateľské údaje a používajú vlastné technológie na zber týchto údajov. Avšak neposkytujeme im
priamo osobné údaje, ako je napríklad vaše meno.

Náš poskytovateľ služieb pre analýzy a štatistiky je Google:

Google Analytics for Firebase: Používame analýzu „Google Analytics for Firebase“, ktorá je
prevádzkovaná spoločnosťou Google v Írsku. Táto služba zaznamenáva správanie sa v aplikácii
(frekvencia prístupov, zobrazené obsahy, geografický pôvod prístupu atď.) a na základe toho vytvára
analýzy používania našej aplikácie. Google využíva na spracovanie údajov spoločnosť Google LLC v
USA, pričom IP adresy (ktoré by mohli identifikovať jednotlivé osoby) sú pred odoslaním na Google LLC
skrátené. Napriek tomu nemôžeme vylúčiť, že Google získané údaje použije na vlastné účely, aby zistil
totožnosť návštevníkov, vytvoril profily a spojil tieto údaje s účtami Google. Použitím aplikácie
súhlasíte s používaním Google Analytics a súhlasíte s takýmto spracovaním, vrátane odosielania
údajov do USA. Informácie o ochrane údajov Google k Firebase nájdete na
https://firebase.google.com/support/privacy (https://firebase.google.com/support/privacy) a ak
máte účet Google, nájdete informácie o spracovaní spoločnosťou Google na adrese
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
(https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de).

Firebase Crashlytics: Používame „Firebase Crashlytics“, ďalšiu službu od Googlu. Týmto spôsobom
môžeme zaznamenať anonymizované správy o pádoch, ktoré potrebujeme na zlepšenie stability a
spoľahlivosti aplikácie. Pri páde aplikácie sa anonymné informácie pre tieto účely odosielajú do USA
Google (stav aplikácie pri páde, identifikačné číslo inštalácie, informácie o zariadení a ďalšie
informácie).

6. Kto má prístup k vašim údajom?
Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme v určitých oblastiach s externými poskytovateľmi služieb, ktorí
na splnenie svojich povinností získavajú prístup k údajom a spracúvajú ich v našom mene (napr. pre
vývoj aplikácie, hosting, podporu, údržbu a testovanie). Títo poskytovatelia služieb podliehajú
zmluvným a/alebo zákonným povinnostiam t a ochrane osobných údajov.

Pre informácie o poskytovateľoch služieb v oblasti analýz a štatistík, pozrite bod 5.

Orgány a úrady: V súvislosti s výkonom práv, obranou nárokov a plnením právnych požiadaviek
môžeme údaje poskytnúť iným orgánom, úradom, súdom a iným verejným inštitúciám, napríklad v
rámci správnych, súdnych a mimosúdnych konaní a v súvislosti so zákonnými povinnosťami týkajúcimi
sa informácií a spolupráce.

7. Poskytujeme osobné údaje do zahraničia?

Ako bolo uvedené vyššie, spracovanie vašich údajov nie je vykonávané výlučne nami, ale v rámci
objednávok a spolupracovných projektov aj inými orgánmi alebo externými poskytovateľmi služieb.
Niektoré údaje, zvyčajne však nie priamo osobné, môžu byť prenášané do zahraničia, napríklad pri
poskytovaní údajov poskytovateľom služieb. Tieto údaje môžu byť spracované na celom svete,
vrátane krajín mimo EÚ alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (tj. v takzvaných tretích krajinách,
ako sú napríklad Spojené štáty). Mnohé tretie krajiny v súčasnosti nemajú zákony, ktoré by zaručovali
úroveň ochrany údajov zodpovedajúcu švajčiarskemu právu. Preto uzatvárame zmluvné opatrenia na
vyváženie slabšej právnej ochrany.

8. Ako dlho spracovávame vaše údaje?
Údaje uchovávame tak dlho, ako nám to vyžadujú naše účely spracovania, prípadné lehoty na
uchovávanie a naše oprávnené záujmy na spracovaní na účely dokumentácie a dôkazné účely alebo
ak je uchovávanie technicky nevyhnutné. Dĺžka našeho spracovania údajov sa preto riadi zákonnými a
vnútornými predpismi a spracovateľskými účelmi (pozri bod 4), ktoré zahŕňajú aj ochranu našich
záujmov, napríklad pri vymáhaní alebo obhajobe nárokov alebo na účely dokumentácie a dôkazné
účely.

9. Ako chránime vaše údaje?
Údaje spracovávame dôverne a prijímame primerané bezpečnostné opatrenia technického a
organizačného charakteru na zachovanie dôvernosti, integrity a dostupnosti vašich osobných údajov,
na ochranu pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním a pred rizikom strát, neúmyselnej
zmeny, nechceného zverejnenia alebo neoprávneného prístupu.

10. Aké práva máte?
Podľa platného práva máte právo na informácie, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania údajov
a námietku proti našim spracovateľským činnostiam a právo od nás získať osobné údaje, ktoré ste
nám poskytli, bezplatne v čitateľnom formáte. Máte tiež právo odvolať súhlas, pričom to neovplyvní
zákonnosť spracovania údajov pred odvolaním. Upozorňujeme, že pre vykonanie týchto práv musíme
identifikovať vás a uvedené práva môžu byť podrobené určitým obmedzeniam alebo výnimkám.

Ak nesúhlasíte s naším zaobchádzaním s vašimi právami alebo ochranou údajov, dajte nám prosím
vedieť na uvedených kontaktných údajoch pod číslom 2.